服务标准说明：
美国酒店无官方评定标准，同级别范围内的酒店在设施及豪华程度可能比国内的简单，常规三星酒店参考Comfort Inn，Days Inn等酒店；美国三星酒店，多数没有电梯。
若是酒店内早餐，则为美式早餐；当地人习惯简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；拉斯维加斯等地早餐为打包外送早餐；
美洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李；
由于各种原因如环保、如历史悠久、如美洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
税收说明：
首先，美国没有退税一说，美国税收最常见的分关税和销售税。关税是联邦政府管辖及负责征收的，通常我们在机场免税店里面所谓的免税，即最主要的就是这部分税。销售税是美国各州政府自行征收的，顾名思义，在您的每次消费账单上会有这项金额的，每个州的税率不一样，例如夏威夷较低，约4.7%，而纽约州税率就偏高约8.1%。
其他说明：
持非中国护照人士，请自备往返中国签证，如因中国签证引发的一切出入境问题自负责任；
自备美国签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任；
因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！
如遇不可抗拒因素，旅行社有权改变及缩短行程；如遇游客临时中途更改或取消住宿、景点，将被视为自动放弃，不予退款；凡参加本次团队，均视已认可上述说明。
在美洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重向导和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
==美国旅行需知==
一、旅行证件：
为便于出入境时各国海关边检查阅，请将护照及护照首页和签证页复印件（有效期必须超过回程日期6个月）、全程机票、入境函、行程单、海关申报单等相关证件随身携带，切勿放于托运行李箱内。
二、乘机注意事项
1. 出发当天必须于约定的集合时间内抵达机场集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络送团联系人或领队，以免航空公司关闭柜台，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
2. 出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机等意外状况联络不上的困扰。
3. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免影响安全。
4. 登机时座位均以英文姓名顺序排位，若夫妻亲朋不在一起，请等飞机起飞平稳后，再自行调整。
5. 高空上，因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。
三、行李：
1. 手提行李：
每人限1件，长、宽、高总和不得超过114厘米；
托运行李：
a.每人限2件，经济舱重量每件不得超过23公斤，长、宽、高总和不得超过157厘米。超过23公斤但少于32公斤的行李，每件收取50美金。超过32公斤的行李按原相关规定及IATA协议收取超重行李费。
b.如国际、国内段乘坐同一航空公司，能全程免费托运两件不超过23公斤的行李，。
c.如乘坐的航空公司国际、国内段不同，国内段行李托运每一段都需加收行李费, 标准为第一件25美金, 第二件35美金。第三件150美金, 客人可拉信用卡或现金支付。
d. 行李应由本人搬运，不要用他人姓名托运行李；国外机场、饭店使用搬运员由本人支付小费，一般为3美金/次。
2. 下飞机取到行李后，务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后方可拆除。
3. 随身的行李里不要放尖锐物品，酒及大宗液体物品。
4. 由于托运行李全程不能上锁，请勿将贵重物品（如现金、照相机、摄像机等）放于其中。
5. 在美国打火机不能托运；美国行李安检要经过超强X光检查，请不要将胶卷，磁盘，磁卡等物品托运，以免消磁或曝光。
四、海关：
1. 中国出境每人可携带人民币20000元或美金5000元，两条烟（200支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报。
2. 美国入境海关检查严格，严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超额货币一万美元以上必须申报；人民币不可在美国兑换美元。
五、边检：
出入境时请按照领队要求回答中国、美国边检所提问题，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗。如有问题不能自 行解决，可举手寻求领队的帮助
六、电压：
110伏特；插座需备“美标”转换插头
七、饮用水：
除水龙头热水外，自来水可以安全饮用，酒店客房内不直接提供热开水，但一般都提供咖啡壶。
八电话：
往中国打电话应买电话卡最经济实惠；全球通三频手机也能接收和直拨
拨打国内手机，请拨**139*86手机号#。也可直拨（价格较贵）。
拨打国内固定电话，请拨**139*86区号和用户号#。
拨打美国固定电话，请拨001+美国电话。
与国内手机之间收发短信方式正常。
九、税金：
1．商品标价只是税前价格，购物及餐厅用餐均须交纳税金，各地税率不同，回国不退税。
2．每地都有华人店,客人根据自身需求购买, 可在各地比较后做决定，华人店购物不加税， 请索要收据。
十、入住酒店：
1. 酒店内不提供相关用具，请自备洗漱用品及拖鞋；在酒店内请保持安静，不要大声喧哗；外出时务必将钥匙放置于前台，以方便同房间者；外出时请携带酒店名片，以备迷路使用。私人电话费、饮料费、洗衣费等，退房时由本人在前台付清。
2. 国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美金小费，
3. 请勿将贵重物品放于房间内，应存入前台保险柜。
4. 住宿饭店时请随时将房门扣上安全锁，以确保安全；勿在灯上晾衣物；听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
5. 游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
6. 美国酒店内一般不允许吸烟，如果要求吸烟房应尽早提出，领队或导游将与酒店协商尽量满足。一旦被酒店发现在非吸烟房吸烟，酒店有权对其进行罚款，一般在500美金左右。
十一、游览时注意事项：
1. 旅行车上不可吃冰激凌和任何一种碳酸饮料，带果皮的食物，抽烟等等。
2. 搭乘时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
3. 许多观光地方管理局为保护长远性的观光，有很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合，上下车时均需问清楚集合时间及游览车停放地点。
4. 切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
5. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
6. 遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
7. 外出旅游请注意安全，西方国家闯红灯情况极少，车速快，请谨慎过马路。
8. 不要随地吐痰，扔烟头，丢垃圾等，保持举止文明。
十二、用餐
1. 早餐按照美国当地习惯比较简单，一般只有咖啡、果汁和面包。拉斯维加斯早餐有粥、馒头、咸菜 等。（以实际安排为准）
2. 午餐和晚餐安排自助餐或者在适合大家的口味的中式餐厅享用（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8-10人一桌，中餐五菜一汤，晚餐六菜一汤。
十三、必备药物：
外出旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常备药物，以备不时之需(建议带3种常备药1.感冒药;2.过敏药;3.止泻药)。患有心脏病、糖尿病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不要随便服用他人的药品。携带常备药物时，应避免携带粉剂，以免被误认为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行，且应先到医院索取附有中文说明的英文诊断书备用。
十四、紧急电话（救生、消防、警察、医院）：
请拨打911
十五、中国与美国的文化差异
1、关于城乡文化差异
在美国，城乡差别已基本消除, 城市规模较大, 居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。
2、关于酒店文化差异
在美国，土地面积十分宽松，为此酒店10层以下非常普遍，周边有大型购物中心就算好位置；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显著的特点。
3、关于车辆文化差异
受签证限制，全世界几十人的旅游团不很普遍， 加之美国限制进口大型车，故旅游用车发展受限， 多是小型7座、15座、25座人与行李混装，即使大型旅游车也多为道奇与福特等后开门放置行李的老款车。
4、关于餐饮文化差异
餐馆一般收拾得干净，但规模不大，品种不多；但咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择；在美国，最好的中餐馆是中国人开的；团队主要以中餐桌菜为主，以自助餐和快餐（如赶飞机）为辅。
十六、刷卡消费方式：
在国内各大银行办理的双币种VISA 卡、万事达（MASTER）卡匀可在美国加拿大各主要旅游城市的消费场所使用。
十七、中国驻美领馆：001-202-3282516
